2018-12-21 19:33:00留言者:韩先生
留言:[我是舒城皖能燃气一用户,因家庭燃气表故障,于2018.12.21下午17点多报修,期间多次和客服协商解决,未果,于18:07分打夜间客服电话0564-8623030,接电话是一男声,该接线员处理问题不积极,含糊其辞,态度冷漠,不听用户反馈情况就直接挂断用户电话,贵公司有这样的人,这样的服务态度,真心不敢恭维。此事后由上门抢修师傅耐心说明并承诺次日带燃气表上门维修,当晚上门师傅态度和蔼,文明礼貌,必须好评。试问没有一颗服务的心怎么能在一线服务大众?同样是贵公司职工,怎么差距就这么大,这只是我个人的一点感慨和建议,祝皖能服务满满,事业蒸蒸日上!]
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