舒城皖能“五一”假期服务不打烊

发布日期:2018-04-26 浏览次数:41

群众利益无小事,“五一”假期,为了更好地便民利民,为用户提供舒心服务,完善、优化客服大厅服务功能,舒城公司一线服务窗口“五一”假期服务不打烊,舒城公司门站、安全生产、管网巡查、维抢修等人员假期按计划值班待命,维抢修热线24小时开通。据了解,前期因客服大厅未投用,节假日期间用户只能到公司本部由值班人员代为充气,客服大厅投用后,公司领导积极发挥客服大厅功能,实行客服人员“轮休”政策,确保节假日、周末也有员工为用户提供咨询、开户、充值等服务。

此外,为了保障假期居民用户安全用气,舒城公司节前还将加大对重点区域、重要主干道的巡查,确保管道无漏点、安全稳定供气。(市场客服部/常远远供稿)

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